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livedoorで電話サポートをしている方が「電話でユーザーと話す時の上手な対応法」を解説しています。
元々の記事はライブドアのサポートの人のブログですが、なるほどなぁという感じです。
でも、結局問題が解決しないと、問題にはなるんですけどね。
いや、しかし上に関係ないけど、最近仕事が思うようにすすまん。
たぶんプロセスがはっきりしてないからだろうが、すすまん。
もしかしたら、どうでもいいことを考えるのに時間をかけ過ぎてるのだろうか。
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電話サポートの方法
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